POLITICA
Pedido Minimo: 300 reais, respeitando a quantidade minima de cada produto.
Entrega: O tempo de entrega consta a partir da data de postagem.
Trabalhamos com entregas pelos Correios, transportadoras .O prazo varia de acordo com o tipo de serviço selecionado:
PAC: de 5 a 10 dias úteis*
SEDEX: de 2 a 5 dias úteis*
e-SEDEX: de 2 a 5 dias úteis*
* Considerando Sudeste-Sul. As demais regiões podem levar mais tempo.
Produtos que têm disponibilidade imediata são separados e despachados em aproximadamente 72h.
Produtos com foto, personalizados, pintados, têm um prazo de confecção que pode variar entre 7 a 10 dias corridos;
Todos os pedidos são processados no dia útil seguinte de sua realização, qualquer urgência deve ser informada por um de nossos canais de atendimento.
Produtos Personalizados só contarão o prazo de confecção após a aprovação da arte, que é encaminha pela central de atendimento e email.
Produto com defeito: Você deve realizar a solicitação de troca dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento. O produto que será trocado deve estar na caixa, sem indícios de uso, com a nota fiscal e os acessórios que o acompanham. Ao ser encaminhado para a Prado Artigos Religiosos, o produto irá passar por uma análise. Caso o defeito não seja identificado ou encontre indícios de má utilização do produto, este será devolvido ao cliente.
Lembrando que não nos responsabilizamos por qualquer tipo de material que não pertença ao produto e tenha sido devolvido por engano. devolução de produtos com defeitos será feita através dos Correios, custos de transporte será por conta do comprador.
Desistência: Você pode desistir da sua compra após o recebimento da mesma. Dentro de 7 dias corridos comunique a nossa central de atendimento e faça o procedimento de devolução. Lembrando que o produto deve estar na sua caixa original, sem indícios de uso, com a nota fiscal, manual e os acessórios que o acompanham. Em todos estes casos acima, você poderá optar pelo recebimento de um vale ou devolução do valor dos produtos, o valor do frete não é devolvido pois já foi utilizado no ato da postagem.
Caso a sua caixa tenha retornado pelos correios por endereço incorreto, ausência na entrega ou outra característica que seja de responsabilidade do cliente, a Prado Artigos Religiosos pode cancelar o seu pedido, mas o valor do envio não será restituído uma vez que o envio já foi feito.
O cancelamento de pedidos já enviados só será incluso de volta o valor da entrega caso os correios tenham extraviado a encomenda ou o tenha recebido produto divergente do solicitado.
Divergência na entrega: Caso perceba, no ato da entrega, alguma das divergências relacionadas abaixo, solicitamos que recuse o recebimento e contate a nossa Central de Atendimento ao Cliente. Prazo de 7 dias corridos após recebimento!
1. Embalagem aberta ou avariada
2. Produto avariado
3. Produto divergente do solicitado
Cancelamentos:
Prazo de 10 dias úteis para devolução. Consultar diretamente um dos atendentes sobre a forma de devolução do valor.
Equipe Prado Artigos Religiosos agradece pela compreensão.
Entrega: O tempo de entrega consta a partir da data de postagem.
Trabalhamos com entregas pelos Correios, transportadoras .O prazo varia de acordo com o tipo de serviço selecionado:
PAC: de 5 a 10 dias úteis*
SEDEX: de 2 a 5 dias úteis*
e-SEDEX: de 2 a 5 dias úteis*
* Considerando Sudeste-Sul. As demais regiões podem levar mais tempo.
Produtos que têm disponibilidade imediata são separados e despachados em aproximadamente 72h.
Produtos com foto, personalizados, pintados, têm um prazo de confecção que pode variar entre 7 a 10 dias corridos;
Todos os pedidos são processados no dia útil seguinte de sua realização, qualquer urgência deve ser informada por um de nossos canais de atendimento.
Produtos Personalizados só contarão o prazo de confecção após a aprovação da arte, que é encaminha pela central de atendimento e email.
Produto com defeito: Você deve realizar a solicitação de troca dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento. O produto que será trocado deve estar na caixa, sem indícios de uso, com a nota fiscal e os acessórios que o acompanham. Ao ser encaminhado para a Prado Artigos Religiosos, o produto irá passar por uma análise. Caso o defeito não seja identificado ou encontre indícios de má utilização do produto, este será devolvido ao cliente.
Lembrando que não nos responsabilizamos por qualquer tipo de material que não pertença ao produto e tenha sido devolvido por engano. devolução de produtos com defeitos será feita através dos Correios, custos de transporte será por conta do comprador.
Desistência: Você pode desistir da sua compra após o recebimento da mesma. Dentro de 7 dias corridos comunique a nossa central de atendimento e faça o procedimento de devolução. Lembrando que o produto deve estar na sua caixa original, sem indícios de uso, com a nota fiscal, manual e os acessórios que o acompanham. Em todos estes casos acima, você poderá optar pelo recebimento de um vale ou devolução do valor dos produtos, o valor do frete não é devolvido pois já foi utilizado no ato da postagem.
Caso a sua caixa tenha retornado pelos correios por endereço incorreto, ausência na entrega ou outra característica que seja de responsabilidade do cliente, a Prado Artigos Religiosos pode cancelar o seu pedido, mas o valor do envio não será restituído uma vez que o envio já foi feito.
O cancelamento de pedidos já enviados só será incluso de volta o valor da entrega caso os correios tenham extraviado a encomenda ou o tenha recebido produto divergente do solicitado.
Divergência na entrega: Caso perceba, no ato da entrega, alguma das divergências relacionadas abaixo, solicitamos que recuse o recebimento e contate a nossa Central de Atendimento ao Cliente. Prazo de 7 dias corridos após recebimento!
1. Embalagem aberta ou avariada
2. Produto avariado
3. Produto divergente do solicitado
Cancelamentos:
Prazo de 10 dias úteis para devolução. Consultar diretamente um dos atendentes sobre a forma de devolução do valor.
Equipe Prado Artigos Religiosos agradece pela compreensão.
